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Imprimir Proyecto De Ley
CALL CENTERS
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Título:
POR MEDIO DEL CUAL SE PROTEGEN LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES QUE USAN LÍNEAS TELEFÓNICAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Comisión: Comisión proyecto de ley Comisión Sexta o de Transportes y Comunicaciones
No. de proyecto:
Cámara: 239/2018C

Senado:
Legislatura: Periodo Legislativo 2018 - 2019
Origen: Origen Cámara
Fecha de radicación:
Cámara: 2018-10-31

Senado:
Tipo: Tipo Ley Ley Ordinaria
Objeto de proyecto: La presente Ley tiene por objeto proteger los derechos de los consumidores, regulando el uso de los canales de atención remota de consumidores como lo son las líneas telefónicas de atención al cliente, también conocidos como call-center, o contact-center, y demás modalidades de telecomunicación similares entre consumidores y oferentes de bienes y servicios
Observaciones:

ARCHIVADO ART. 190 DE LA LEY 5 DE 1992.

Primer debate cámara

PONENTES Coordinador(es):
Publicaciones
Ponencia Primer Debate
Acta y Fecha de anuncio Comisión Acta 29 de abril 03 de 2019
Acta y Fecha de aprobación Comisión Acta 30 de abril 09 de 2019

Segundo debate cámara

PONENTES Coordinador(es):
Publicaciones
Ponencia Segundo Debate
Cocepto avantel
Cocepto camara industrial digital
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